在使用Lighthouse在线尘埃粒子监测系统时，遇到很多比较专业性的问题，如何进行相关问题反馈？有固定格式的反馈表格吗？
我们的研发、实施、售后服务团队，对粒子在线监测系统的安装运维均有8年以上的经验。如贵方粒子在线监测系统使用过程中遇到任何问题，都欢迎跟我们联系，我们将尽力解决贵方遇到的问题。
近期处理过的典型问题：
一、监测数据丢失
粒子数据正常采集是1分钟一个数据，历史数据库中的2个相邻数据间隔必须是60秒，但随着系统的长时间运行，数据采集会有变慢的现象，两个相邻数据间隔会越来越长，造成数据丢失。这不符合数据完整性。
这种原因主要是采集软件缺陷造成。
二、电脑故障后，影响系统使用
系统的监控电脑一般都是配置一台，电脑如果出现故障或者操作系统损坏，监测软件就无法运行，如果在生产过程中出现，就会影响生产。
尘埃粒子计数器虽然有缓存，软件正常后，数据可以上传，但在生产过程中，是无法监测到实时数据的，而且有的客户系统里面集成了温湿度、压差、风速等环境数据，这些监测仪表是没有缓存的。
这是系统使用中比较大的风险。
三、在线粒子计数器不能实现单点控制
对于多线共用一套系统，或者生产过程中部分监测点位本身产尘的剂型（比如粉针分装点），客户希望生产过程中对不用或可关闭的粒子监测点位关闭数据采集。虽然粒子采集点真空可以关闭，但粒子计数器的电源还是通的，尘埃粒子计数器一样在工作，计数器由于进入药粉，污染的可能性加大。
四、审计追踪不全面
之前的尘埃粒子在线监测系统软件的审计追踪功能，一般是系统的使用日志，不方便灵活查询，分类导出。
问题反馈表格：
